領収書について
●コンビニ決済の場合
コンビニエンスストアでお受け取りいただく受領書をお使いください。
●クレジットカード決済の場合
カード会社発行のご利用代金明細書をお使いください。
上記とは別に発行をご希望の際は、クレジットカード決済に限り当店にて領収書を発行いたします。
ご注文の際に備考欄へ記載ください。
領収証は商品と同梱となりますので、別発送をご希望の場合はお申し付けください。
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海外への発送はできますか?
送料はお客様ご負担となりますが、出来る限り対応させていただきますのでご相談ください。
なお、海外発送につきましてはコンビニ決済はご利用いただけませんのでご了承ください。
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注文してからどのくらいで届きますか?
通常、ご注文からお届けまで1~7営業日程のお日にちがかかります。お申込から挙式日までのお日にちが2週間以内の場合は、ご注文前にメールでご相談ください。
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届け先の変更はできますか?
発送前であればお届け先の変更は可能です。発送後の発送先の変更はできません。
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返品・交換はできますか?
未使用のもので、商品に不備があった場合や、配送中に生じた破損や送り違いで、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の前に必ずご連絡願います。また、箱、梱包材を捨てずに再利用下さい。
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
次の場合は返品をお受けできません。ご承知願います。
1)アレンジメントはラッピングを外したもの。
2)イメージと違う・気に入らない・不要になった等のお客様都合の場合。
3)お客様のもとで汚れや傷などが生じた商品。
4)使用された商品。
5)商品到着後3日以上経過している商品。
6)オーダーメイド商品。
7)不在等で期日までにお受取いただけなかった商品。
返品交換については詳しくはお買い物ガイドをご覧ください
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注文をキャンセルはできますか?
ご注文当日(※)のキャンセルのみ承ります。(※ご注文日の23:59まで)
ご注文翌日以降は商品の制作に入っているためキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。
キャンセルについては詳しくはお買い物ガイドをご覧ください
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領収証の発行はできますか?
領収証の発行可能です。ご注文の際に備考欄へ記載ください。
領収証は商品と同梱となりますので、別発送をご希望の場合はお申し付けください。
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SOLD OUTになっている商品を購入したいです。
可能な限り対応させていただきますのでまずはメールまたはお電話(フリーダイヤル:096-206-6236)にてご相談ください!
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注文確認メールが届きません。
ご注文時のE-mailアドレスに入力ミスがないか、ドメイン指定の設定をされていないかご確認ください。迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがございますので「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。メールの再送をご希望の場合にはお手数ですが再度フォームよりお問い合わせいただくか、お電話でご連絡をお願いいたします。
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予算内でブーケを作ってもらうことはできますか?
ご相談の上オリジナルブーケの作成も可能です。お日にちに余裕を持ってご相談をお願いいたします。
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トス用のブーケは作れますか?
はい、大丈夫です!ご相談ください!
引き出物用にまとめ買い(複数買い)はできますか?
はい、可能です。まとまった数が必要な場合にはお早めにご注文ください。
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